Libro de Reclamaciones

Datos de la Persona que presenta el Reclamo














Información General



ProductoServicio



Detalle de su reclamo


ReclamoQueja


Datos del Apoderado


Menor de edad







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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.