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Libro de Reclamaciones

    Datos de la Persona que presenta el Reclamo














    Información General



    ProductoServicio



    Detalle de su reclamo


    ReclamoQueja


    Datos del Apoderado


    Menor de edad







    Al enviar este formulario acepto el flujo transfronterizo de mis datos personales, según la Ley de Protección de Datos Personales.

     

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

    El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.